14 jaar geleden ben ik samen met mijn partner iMonitoring gestart. Wat ooit begon als online monitoring bedrijf is veranderd naar een online en social media tool voor marketing- en communicatie professionals.
Vanaf het moment dat wij zijn gestart met de website internetmonitoring werden wij snel ontdekt als mensen zoals jij; marketeers en communicatieadviseurs werkzaam bij:
– financiële organisaties,
– technische ondernemingen,
– marketing- en communicatiebureaus,
– onderwijs-, zorg- en welzijn instellingen.
Maar waar we nu staan is echt ongelofelijk en wat mij betreft ook bijzonder. Daarom krijgt deze introductie een vervolg met een compliment voor jou, schrijf ik over de veranderingen die wij samen hebben ervaren en sluit ik af met een oplossing voor jouw werkzaamheden.
Bedankt voor de samenwerking
Ben jij net als internetmonitoring begonnen rond 2011 gestart dan heb je zeker een transitie meegemaakt. Van de offline knipseldiensten, naar online monitoring, gevolgd door de sterke groei van social media en nu AI. Mijn complimenten dat jij deze transities succesvol bent doorlopen, jouw gedrag hierop hebt aangepast en jouw kennis met ons hebt gedeeld. Ik ben je dankbaar, want door de samenwerking met klanten zoals jij is iMonitoring ook gegroeid.
Veranderen in een snelle online wereld
Als het gaat om jouw marketing- of communicatiewerkzaamheden dan was adverteren in de krant logisch, net als het schrijven van een advertorial. Ik kan mij nog herinneren dat in de lokale krant aandacht is besteed aan een door iMonitoring aangeboden social media training. Net als voor de training werden wij gebeld door potentiële klanten die geïnteresseerd waren in het aanbod. Tegenwoordig bestaat er een customer journey en dien je daar te zijn waar de klant is.
Hetzelfde geldt voor het vak communicatie. Zo verschoof de aandacht van traditionele persberichten in gedrukte media naar digitale kanalen, waardoor communicatie- en pr-adviseurs zich moesten aanpassen naar nieuwe vaardigheden. Waar het eerst ging om het pushen van communicatie-uitingen is het door het online- en social media veranderd naar een dialoog. Omdat dat deze veranderingen best wat impact hadden probeerde wij in de portal van internetmonitoring het dialoog inzichtelijk te maken met feitelijke informatie als statistieken en dagelijkse alerts.
Wat toen steeds belangrijker werd was online en social media monitoring. Net als jij gingen marketeers en communicatieadviseurs aan de slag met monitoren. En weet dat monitoring nog steeds actueel is en dat de website internetmonitoring bestaat, omdat het jou:
– voorkomt om handmatig te zoeken en dus tijd bespaart.
– Inzichten biedt in actuele onderwerpen die interessant zijn voor contentmarketing.
– Een beeld geeft hoe actief de concurrentie is op het internet.
– Ondersteunt in de werkzaamheden voor brand- en reputatiemanagement.
– Helpt om tot nieuwe ideeën te komen.
Maar tegenwoordig zien, horen of lezen wij bij iMonitoring dat jouw werkzaamheden zijn toegenomen, verwachten managers en directieleden dat jij de doelstellingen meetbaar maakt, resultaten rapporteert en dat jij de digitale vaardigheden bezit en onderhoud die nodig zijn om je werk succesvol uit te voeren.
Succesvol zijn en mee veranderen
Om succesvol te blijven en management of directie tevreden te houden is bijscholing, op de hoogte zijn van verandering en aanpassen naar nieuwe omstandigheden noodzakelijk. En dit is waar internetmonitoring jou in ondersteunt. Want ‘even’ een rapportje ontwerpen waarin online en social media statistieken worden getoond vereist tijd en vaardigheden die eigenlijk dagelijkse onderhoud vergt. Of wat dacht je van up-to-date blijven van de veranderingen op social media en ai?
Met jouw input en wat wij zelf monitoren zorgen wij dat veranderingen die dagelijkse werkzaamheden beïnvloed worden ontwikkelt. Wat jij nodig hebt is een leverancier die meebeweegt in de veranderingen, haar agenda prioriteert naar de vragen van de klant en ondersteuning geeft wanneer jij eigenlijk geen tijd of capaciteit hebt om je werkzaamheden te voltooien. Dit is wat wij doen voor marketeers en communicatieadviseurs als jij.
Toekomstige ontwikkelingen
Het is lastig om alleen te bepalen wat er nog meer gaat veranderen, hoe ai-toepassingen jouw werkzaamheden verder gaan beïnvloeden en welke online en social media platformen opkomen of gaan verdwijnen. Maar wat nog lastiger is, is een leverancier die geen flexibiliteit toont, weinig tot niks doet die de dagelijkse werkzaamheden ondersteunen en geen oplossing biedt om de beste tool te leveren voor de beste prijs.
En net als 14 jaar geleden ondersteunt iMonitoring mensen als jij, luisteren wij naar jouw wensen, marketing- of communicatieproblemen en zorgen wij dat de tool doet wat jij mag verwachten in jouw dagelijkse werkzaamheden.
