In de huidige digitale tijd is veel concurrentie rond de aandacht van een merk, wij doen allemaal mee voor een stukje aanwezigheid, zichtbaarheid en interactie. Maar om de strijd aan te gaan zien steeds meer organisaties het belang van employee advcocacy. Een krachtige strategie die aan populariteit wint, waarbij werknemers worden aangemoedigd en gefaciliteerd zijn om positieve berichten over hun werkgever te delen op sociale media en andere platformen. Maar hoe kun jij je eigen medewerkers effectief inzetten om het merk te versterken en het bereik te vergroten?
In dit blog besteden wij aandacht aan de voordelen van employee advocacy, `lees jij over een aantal employee advocay tools en waarom het interessant is om een employee advocacy tool in te zetten. Maar natuurlijk eerst een korte uitleg wat employee advocacy is.
Wat is employee advocacy?
Wanneer medewerkers actief en positief over hun ervaringen gaan delen dan is er sprake van employee advocacy. Belangrijk is dat zij authentiek en geloofwaardig communiceren over het bedrijf, producten of diensten.
Dit zijn 6 voordelen van employee advocacy
Om jou een idee te geven wat de voordelen zijn van employee advocates zie je een opsomming hierover:
1. Bedenk dat de communicatie van jouw medewerkers als merkambassadeur eerder wordt geloofd dan door het merk zelf. Door je medewerkers effectief te laten communiceren vergroot je de geloofwaardigheid van je merk.
2. Omdat medewerkers vaak een groot netwerk op social media hebben is het slim om hun content te delen, waardoor het bereik van hun online of social media post meer bereik creëert voor jouw merk.
3. Weet ook dat employee advocates trotse medewerkers zijn en dit versterkt het werkgeversmerk, waardoor het employer brand aantrekkelijk wordt voor potentiële nieuwe medewerkers.
4. Ervaar hoe actief betrokken medewerkers meer verbonden en gemotiveerder zijn bij het uitdragen van de bedrijfscultuur.
5. Wanneer medewerkers waardevolle content gaan delen dan draagt dit bij aan leadgeneratie voor het bedrijf en ondersteunen zij het proces van social selling.
6. Verder is employee advocacy een kosteneffectieve manier om marketingdoelen te bereiken en vaak goedkoper dan traditionele marketingmethoden.
Introductie employee advocacy tools
Ga jij aan de slag met employee advocacy dan is het interessant om gebruik te maken van een tool die deze marketingvorm ondersteunt. Door een employee advocacy tool in te zetten wordt het merk geholpen om werknemers te laten stralen als merkambassadeurs.
Een employee advocacy tool biedt vaak functies voor social media integratie, contentcuratie, analyse en rapportage. Hierdoor zijn deze tools gemaakt om het proces van het delen van content eenvoudig en gestroomlijnd te maken, zowel voor de werknemers als voor de organisatie. Verder helpen deze tools bij het opzetten en beheren van hun employee advocacy programma.
Voorbeelden van employee advocate tools
Hootsuite Amplify
Amplify is een functie van Hootsuite die zich richt op employee advocacy. Deze employee advocacy tool stelt bedrijven in staat om content te delen met werknemers via een gebruiksvriendelijke mobiele app. Werknemers kunnen deze content eenvoudig delen op hun sociale media-kanalen. Hootsuite biedt ook uitgebreide analyses om de effectiviteit van de gedeelde content te meten.
Sprout Social
Sprout social biedt een employee advocacy tool als exta module op de pakketten die zij bieden. Hierdoor helpt het platform werknemers om merkinhoud te delen op hun persoonlijke sociale mediakanalen. Het platform biedt ook contentcuratie, campagnes en rapportages, zodat bedrijven de betrokkenheid en het bereik van hun gedeelde content kunnen bijhouden.
Haiilo
In tegenstelling tot de eerste 2 tools is Haiilo een employee advocacy tool wat zich ook richt op het verbeteren van de communicatie en betrokkenheid binnen organisaties. Zo heeft het platform functies voor een social intranet, interne communicatie, insights en analytics. Dit alles zorgt dat jij inzicht krijgt in de prestaties van de employee advocacy inspanningen.
Sociabble
Deze uitgebreide employee advocacy tool biedt mogelijkheden om via interne communicatie te verbinden met werknemers, ondersteunt betrokkenheid en moedigt medewerkers aan om social selling te ondersteunen. Deze tool is ideaal voor grote organisaties die ook nieuwsbrieven, personeelsmeldingen, evenementen en interne ontwikkelingen willen communiceren met hun medewerkers.
GaggleAMP
Voor Tecnologische ondernemingen bestaat GaggleAMP. Deze employee advocacy tool maakt het eenvoudig voor medewerkers om op LinkedIn zichtbaar te zijn door het delen van content. Tegelijkertijd geeft het platform houvast over de boodschap die gecommuniceerd gaat worden. Verder bieden zij de mogelijkheid om een eigen Gaggle te netwerk op te zetten waarmee je gebruik kunt maken van het netwerk van de medewerkers en het bereik kunt vergroten.
PostBeyond
Vanuit Canada biedt PostBeyond een employee advocacy tool met geavanceerde functies voor het delen, betrekken en meten van de impact door employee advocacy. Zo kun je medewerkers attenderen welke content op de planning staat, zodat zij dit gaan delen op social media. Verder kun je content personaliseren, voorzien van specifieke hashtags en suggesties geven wat voor actie gewenst is. Tot slot bieden zij insights om te weten wat employee advocacy oplevert.
iMonitoring
Geef jij de voorkeur aan een Nederlandse employee advocacy tool dan is iMonitoring een goede optie. Deze tool biedt in haar social media pakketten functies voor employee advocacy, zoals; narrowcasting, social media alerts en analytics. Door de keuzemogelijkheden bied jij je medewerkers of collega’s een mogelijkheid van hoe zij betrokken willen zijn in het employee advocacy programma en word je door de klantenservice ondersteunt met het inrichten, activeren en uitrollen van het programma.
Waarom zijn employee advocacy tools interessant?
Door tools in te zetten tijdens een employee advocacy programma kun je het prima integreren in je marketingstrategie, gaat het helpen om bereik te vergroten en je medewerkers actief te betrekken. Waardoor merkbekendheid toeneemt. Het is dan ook de moeite waard om te investeren in employee advocacy tools.
Naast het versterken van de bedrijfscultuur en het aantrekken of behouden van talent zijn tools ook interessant voor het opdoen van concurrentievoordeel en klantbinding. Overweeg bijvoorbeeld om een tool als GaggleAMP in te zetten waarmee jij jouw organisatie kunt onderscheiden van concurrenten. Zo kun jij een breder publiek bereiken, authentiekere content delen en een voorsprong krijgen in jouw markt.
Maar is jouw employee advocacy programma gericht op klantbinding dan wil je juist een tool die jouw medewerkers ondersteunt met het delen van authentieke content, wat helpt om een sterke band op te bouwen met klanten. Dit kan leiden tot hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
Weet wat je behoeften zijn wanneer je kiest voor een employee advocacy tool
Wanneer je gaat kiezen voor een employee advocacy tool dan is het belangrijk om te letten op:
– gebruiksvriendelijkheid voor beheerders en medewerkers,
– functies voor contentbeheer, analytics, integratie met andere tools en eventueel gamification.
– Budget voor het inzetten van tooling.
– Support wat door een klantenservice of servicedesk wordt geleverd.
Dan nog een aantal tips voor een succesvol employee advocacy programma.
